Bienvenidos a MyShop4

FAQs (Preguntas frecuentes)

Catálogo de productos

• ¿Cómo veo el catálogo mientras lo estoy creando?
  Mientras cargues productos y elijas la opción Guardar podrás visualizar el listado de productos. Luego haciendo clic en el código QR del Tablero podrás ver los avances del catálogo que estas creando.
• ¿Dónde encuentro el enlace para compartir mi catálogo?
  En el Tablero deberás visualizar el código QR, hacer click en compartir y alli podras copiar el enlace para compartir tu catálogo con quien quieras.
• ¿Qué productos puedo ofrecer?
  Se pueden ofrecer todo tipo de productos que estén considerados en el Código Civil en su artículo 110. Quedan excluidos los productos ilícitos, de ventas ilegales, maliciosas o que provoquen una desfavorable alteración de la persona que lo consuma o adquiera.
• ¿Hay un máximo de productos que pueda cargar?
  No, no hay un máximo de productos! Puedes crear todos los productos que quieras y tengas para ofrecer.
• ¿Por qué las fotos se ven cortadas en el catálogo?
  Deberás hacer click en la imagen del producto para visualizar la imágen completa.

Costo del servicio

• Recibir y gestionar pedidos en la plataforma, ¿tiene un costo adicional a la licencia?
  No tienen ningún costo adicional.
• ¿El precio es en pesos argentinos? ¿Cómo puedo abonar el plan?
  El precio de nuestro producto es en pesos argentinos y se puede abonar a través de mercado pago. Durante los 3 meses de prueba gratis, no es necesario configurar un método de pago, solo si deseas continuar con el servicio. En caso que te guste la plataforma y decidas apoyarnos, puedes contratar tu licencia antes de que finalice el período gratuito y agregaremos los días restantes a tu nueva licencia.
• ¿Crear un catálogo tiene algún costo?
  Durante los primeros 3 meses, es sin cargo. Luego de ese periodo, para mantener el catálogo en MyShop4, deberás adquirir la licencia en Mi Negocio. Las opciones son muy económicas y podrás elegir la que mejor se adapte a tu negocio.

Cobro y pedidos

• ¿Puedo cobrar mis ventas con Mercado Pago a través de la plataforma?
  Si. Luego de generado el pedido, y siempre y cuando optes por gestionarlo a través de nuestra plataforma, podrás generar un tu link de pago para enviárselo a tu cliente. De esa manera se podrá confirmar el cobro por Mercado Pago.
• ¿Cómo sé si me han llegado nuevos pedidos?
  Lo podrás visualizar en Pedidos. Allí podrás conocer cuales son los pedidos activos (nuevos pedidos) y los finalizados. En caso que hayas elegido la opción de recibir siempre una copia de mis pedidos a mi casilla de correo electrónico, también serás notificado por este medio con cada nuevo pedido.
• ¿Puedo administrar la tienda desde mi celular?
  Si, la plataforma se puede gestionar desde un ordenador (PC) o teléfono celular. Se mantienen las mismas funcionalidades en ambas herramientas. No hay que descargar ninguna aplicación.

Licencia

• ¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?
  Si. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, incluso durante el periodo de prueba de 90 días. Para poder realizar notificaciones referidas al Sitio y/o Servicio, como así también la cancelación, sin costo alguno, de la cuenta y Servicio, el Anunciante tendrá que dirigirse por escrito al correo electrónico hello@myshop4.com
• ¿Qué pasa cuando se vence la licencia?
  Una vez que culminen los 90 días gratis, se deberá seleccionar alguna opción de licencia paga, de esa manera se mantienen los datos e información del negocio. En caso de que finalicen los 90 días y no se seleccione una opción de licencia paga, ya no se podrán visualizar externamente los productos.

Configuración

• ¿Debo descargar algún software para hacer uso de MyShop4?
  ¡No! My Shop 4 es una plataforma que podrás usar desde cualquier dispositivo móvil u ordenador, no es necesario descargar un software para utilizarlo.
• ¿Qué necesito para comenzar a usar MyShop4?
  Solo necesitas un ordenador, computadora o celular (Android /IOS).
• ¿Necesito saber de programación o diseño para administrar mi tienda?
  No es necesario tener conocimientos informáticos para crear el catálogo o menu. El panel administrador es muy sencillo e intuitivo, el mismo fue pensado para que cualquier persona pueda utilizarlo, sin necesidad de tener conocimientos previos.
• ¿Mi tienda tiene un límite de almacenamiento?
  No. Con MyShop4 podes tener productos y ventas ilimitadas.